克萊德河畔記事

【城南舊事】這一系列是我從舊的明日報新聞台搬移過來的文章。這是一篇純粹站在消費者立場幹譙銀行的文章。

年期間，有家銀行推出了一隻長秒數的企業形象CF，主要的訊息是要傳達出該集團就像一個大家庭，每位員工都盡力在為客戶服務﹔有多盡力呢?「發現血尿」、「一週只睡九小時」、「半夜接電話從樓梯上摔下來」﹔拼了命、不顧家庭的盡力!所以結尾部分由銀行總裁老先生出面感謝員工做大結局。(按﹕我覺得怎麼看都像廣告公司自況大紀實，大概是創意部人員的親身體驗吧?給Ad agency拍拍手。)
作為企業形象廣告，這隻CF簡直是絕佳典範﹕溫情訴求的頂級表現﹔尤其是襯底配樂─Piazzolla的Milonga for Three，哀傷自溺，催淚功效絕對不容質疑。
那麼實際上呢?
大G的家人一直都是該銀行的客戶，大G媽大概從我出生那年起就開始用X信卡了，算算也有二十多個年頭﹔而大G也在高一的那年也因為出國方便消費之故，拿到了娘給的副卡﹕看著上面金光閃閃的蓮花，想到一邊消費一邊還可捐錢給慈善團體做公益，心裡對這家銀行簡直佩服到無以復加﹔心想這台灣銀行界的翹楚非他莫屬了。
幻想總是隨著成長崩解，這次也不例外。大G去年暑假到LA自助旅行，回國後才發現信用卡資料被側錄，而且已經被盜刷了四百多美元。雖然經查明後，被盜刷的金額已被註銷，不過既然卡片已經被偽造，銀行方面應該主動提出換發新卡給客戶，避免日後繼續被盜刷。作為台灣銀行界的翹楚，應該要有這樣的警覺和服務吧?
並沒有!
最後還是大G媽自己打電話去要求換發新卡的。這件事情讓我對這家銀行的印象大打折扣。
今年過年，老媽可以請休假，於是大G和媽當然利用難得的年假一起到處遊玩散心，也因為這樣，老媽的信用卡帳單晚了一天繳。結果，該銀行以迅雷不及掩耳的速度收了兩千多元的循環利息。奇怪的是，事前並沒有收到任何催收繳款的電話通知（那聯絡電話是留著好玩的還是只有要推銷新產品時銀行才會主動打來呢）。
這簡直就是吃人不吐骨頭的行為﹕一天百分之二十的計息方式，連高利貸也沒這麼高的利息啊!何況老媽只是晚了一天繳費，卻也是一次繳清。就算逾期繳費罰款也不會這麼多吧!懶散的大G也常常忘了在期限內繳別家銀行卡費，隔了三五天才繳清，不過也沒發生什麼事。以大G媽的個性，當然是要向這家「銀行界的翹楚」講清楚說明白的。
沒想到，銀行方面的服務人員冷冷地對著二十多年的金卡級客戶說﹕這就是本行的制度，你們應該要為自身的信用負責啊!完全不理會大G媽的申訴和不滿。
好吧，既然銀行界的翹楚生意太好，客戶不差我們一家人的話，那我們也只好別自討沒趣，還是趕快換別家銀行的信用卡吧!免得有我們這種這麼低俗又沒有信譽的客戶，降低了「銀行界翹楚」的格調。

如果，你身邊也有病情嚴重的暗戀自虐症患者，良心的建議是﹕當頭棒喝，敲不醒就打昏他吧!

暗戀不是病，病起來要人命。借用孫資政的宣導台詞﹕「暗戀啊，不只是自己受苦﹔親友啊，也受累不少。」
暗戀自虐症的患者常見分布於25歲以下的年齡層，通常患者會因為暗戀對象的無意識行為而心情大起大落。病況嚴重的患者會有不自主地騷擾一兩位親友，導致患者與其親友本身，因一人感染，多人受害，造成共同的生活品質低落，這是本症候群常見的狀況。而且大部分的暗戀自虐患者不願意脫離他們所處狀況，這也是造成本症候群如此棘手的原因。(不是歡喜大結局就是晴天霹靂，50%的機率不是人人賭的贏啊!)
暗戀自虐症患者的親友，最困擾的莫過於受到來自患者週而復始的無聊話題轟炸﹕試想再經典、再好看、的電影，一天看一次，不出一週就嫌煩了﹔更何況是精神病患的murmur，有時一天還得聽上好幾回。然而基於人性對病患的同情與愛心，卻常常不得不忍氣吞聲，硬食下肚﹕
「我今天經過宿舍的時候，剛好看見他房間的燈亮了!(興奮狀)」
(親友團心聲﹕你別傻了，那只是清潔歐巴桑不小心按到開關罷了。)
「他剛剛一直在看這裡，是在看我嗎?」
(被暗戀者X﹕如果三十秒內沒有人要過去完殺牆上那隻小強的話，我這次就要在公共場合昏倒了)
最糟糕的情況，莫過於夜半三更，親友團被患者心急火燎的電話攻勢吵醒，因為他收到「那個人」寄來的email了。無止盡的痛苦迴旋曲展開，更慘的是你明天早上還有個半大不小的會議要進行。
幸好大部分的暗戀自虐症患者會隨者年齡的增長，自我催眠和增生臉皮的厚度來解除症狀﹔這是另外一種漸進式療法，唯一的缺點是大量長期損耗親友MP值。如果你不沒有得到這種暗戀自虐症的親朋好友，在此為您能隨心所欲地分配閒暇時間，維持高品質的生活而恭喜你﹔你沒錯過什麼，只不過是一個人被古老魔咒耍得團團轉的蠢模樣。
如果，你身邊也有病情嚴重的暗戀自虐症患者，良心的建議是﹕當頭棒喝，敲不醒就打昏他吧!
(坦白從寬，抗拒從嚴。大G的親朋好友們請再給我一段時間再準備球棒吧…)

元宵夜裡，你也放了天燈、許了願嗎?

【城南舊事】這一系列是我從舊的明日報新聞台搬移過來的文章，算算時間也有三年了，這篇文章是寫在大肆寒假之時；現在看來文中果然透露出台灣大學生「過太爽」的現象...。

請不要誤會，BigDream工廠並沒有因為寒流來襲就失去了製造生產夢的能力﹔或是因為廠長偷懶導致在短期經營的狀況下必須面臨shotdown point。
君不見，連瀕臨穩當邊緣的經濟學期末考，都不能阻止本人狂睡不已，一心一德貫徹始終的做夢本性了，更何況是這小小未夠班的寒流。
事情是這樣的﹕前幾天大G回了趟家，享受一下中午起床歪在沙發上看電視吃零食一邊用腳和貓玩，晚上還有熱騰騰家常菜的好日子。大魚大肉出現的次數和你有多久沒在老媽面前出現成正比。
家，真是個天堂啊~~~(淚!)
除了沒有寬頻這個小缺點以外，家，真的是個天堂啊!
不過我住在家裡除了上網編輯新聞的不方便性增加之外，最令人感到困擾的一點，就是﹕
我在家裡做不了什麼夢。
可能是家中的大床睡起來實在太舒爽啦!還有肥貓貓會自動跑到被窩裡來，像個免插電暖爐一樣自動溫暖發熱著，(大G此時又不禁喃喃自語﹕家，真是個天堂啊~~~)所以，我睡得很舒服﹔幾乎每天都是一覺到天亮。
總而言之，就是睡眠環境太舒服了，睡眠品質太好，做不了什麼夢，有的話也很乏味，乏味到我連想都不願意去想起了，沒什麼紀念價值。
對了，就是這樣。絕對不是因為我偷懶。

泛黃的童年回憶，從塵封的舊新聞台再度翻出；細想應該是構成對貓如此喜愛的最初印象。

這是當年還沒畢業之前，在業界執行的第一次正式提案。一家頗負盛名的外商休閒零食廠牌，贊助我們十萬元針對他們的產品執行實際的市場調查和廣告企劃。即使到現在，我還能記得那天走出會議時在電梯門倒影上自己的蒼白臉孔......。

這件事情為embarrassment下了個非常好的註腳。如果一個AE在熬出頭以前必須每天承受這樣的強度刺激，我懷疑我會在三十歲以前死於心臟病。
組長打電話去和客戶的窗口A先生確定時間，他就用不安的語氣問﹕「你們確定要這個星期來嗎?」到了會議室之後，才發現，副理的旁邊多了一位長得很像林憶蓮的女人。別想歪，她是boss，到底等級是多少不清楚，只知道足以讓兩位平時聽我的提案時神情愉悅的副理一臉沉重，眉頭緊蹙。
事情總是那麼巧，今天輪到我上台，提的又是問卷統計與分析結果。我們的問卷不長，大概十幾頁吧。走到會議桌前我看著落地窗上反射自己的臉﹕一定是採光太好了，不然為什麼這麼蒼白?
提案中一直被boss打斷，提出疑問﹕
「你這裡的平均值是指所有受訪者答案的直接平均還是加權過後平均?」
「請問你們有統計出每種品牌在不同性別中受歡迎程度嗎?」
「我想知道喜歡我們產品的族群生活型態偏向，你們有統計出來嗎?」
「……」
當初決定用我們的兩位副理的眉頭越來越緊，可以夾死蒼蠅﹔我的咳嗽越來越頻繁，奇怪感冒不是快好了嗎?
統計分析的部分好不容易提完，輪到店面訪查的部分。負責提報的組員該死地人間蒸發了，又是我硬著頭皮上﹔一週前整理的資料，我應該還記得吧!黑暗中投影機的光令人感到頭暈目眩，四周的黑暗卻無限擴大，和副理們緊蹙的面容，boss完美妝容底下毫無表情的臉融合在一起，在四周加速旋轉起來。望著投影螢幕，我想我可能開始瞎掰了吧?
因為連我自己都聽不懂我在說些什麼，這些統計數字怎麼一點印象也沒有?
到底是哪裡出了錯呢?
提案完boss簡單地說了句「辛苦你們了」就迅速離去，我們也快速離開，等電梯時順便分配客戶要求補完的進度。沉默的箱型梯內，大家都在擔憂一個問題﹕
他們會不會決定撤回我們畢業展得贊助金?

對一個沒駕照也沒開過車的人來說，這樣是很辛苦的!

我開著一台小車，在萬芳社區往木柵的方向，車的內裝看起來就像是Corsa和cefiro的綜合版，我唯一熟識的兩種車款。
平常人煙稀少的萬大路不知為何車水馬龍，塞得我走走停停，一下踩煞車一下放一下催油門，還得注意隨時從左右衝出來的摩托車。
對一個沒駕照也沒開過車的人來說，這樣是很辛苦的!
紅燈亮起，左後方的超車狂沒禮貌地狂搶位衝了過去，右後方來的機車緩緩地停在我旁邊。車上是一對情侶啊。後座的女孩把臉靠在前面男生得肩膀上，十分甜蜜。
男生回過了頭，想親女孩的臉﹔女孩笑了，反射性的躲著，噘著的嘴卻怎麼看都是張笑臉。
好幸福呢……。
綠燈亮起，男生在女孩的提醒下趕緊回過頭。仔細一看，嘿!
是少主來著……
你，你沒事跑到我的夢裡來做什麼?